Bin total geschockt Error 51 / 69

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von die_rote_zora, 22.11.07.

  1. 22.11.07
    die_rote_zora
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    die_rote_zora

    Hallo

    ich kann es noch gar nicht glauben mein TM zeigte beim kochen von Kartoffeln auf einmal mittendrin Error 51 und etwas später Error 69 an.Habe ihn nun eingeschickt und wollte einen Kostenvoranschlag haben der kam dann heute.Die wollen sämtliche Sachen austauschen Motor, Bedienungsplatine, Mixtopffuss und den Mixtopf mit Griff.Der ganze Spaß soll 500 Euro kosten hallo bin ich im falschen Film? Das Gerät ist erst 3 Jahre alt, super, Garantie ist natürlich schon futsch.Was mache ich jetzt soll ich ihn noch Reparieren lassen lohnt es sich oder soll ich einen neuen kaufen wollte eigentlich mal was sparen und nicht schon wieder soviel Geld für ein Gerät ausgeben.Überlege sogar ob ich mir überhaupt jetzt einen kaufen soll,vermisse ihn allerdings schon ganz schön.
    Erst musste ich wochenlang auf ihn warten,weil die gerade vom 21 auf den 31 umgestellt haben und nun ist er schon kaputt wollte eigentlich mit ihm noch mindestens 15 Jahre weiter kochen.
    So muss mich jetzt erstmal abregen:-(
     
    #1
  2. 22.11.07
    Sandi
    Offline

    Sandi auf dem richtigen Weg

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,

    kann dich supergut verstehen. Das ist schon eine mächtige Stange Geld, die man für unseren TM hinlegt. Und wenn man dann nach grade mal drei Jahren nochmal die Hälfte für eine Reparatur hinlegen soll - puh, da würde ich auch einen zuviel kriegen.

    Weiß leider gar nicht, was ich dir raten soll. Neuen kaufen und womöglich in drei Jahren den gleichen Spaß wieder haben? Ne. Reparieren lassen ist aber auch heftig.

    Am besten du schläfst erst einmal eine Nacht drüber und entscheidest dann....

    Schicke dir auf jeden Fall mal eine mächtige Portion Mitleid rüber!
     
    #2
  3. 22.11.07
    Seepferdchen
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    Seepferdchen

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,
    das ist ja der Hammer. Kann ich gut verstehen, dass du stinksauer bist. Das dürfte wirklich nicht sein, dass ein so hochwertiges, und wirklich nicht gerade billiges Gerät nach nur 3 Jahren einen Schaden in dieser Höhe aufweist. Da muss ja wirklich alles bis auf das leere Gehäuse ausgewechselt werden. Das ist doch fast nicht möglich.

    Liebe Grüße
    Seepferdchen
     
    #3
  4. 22.11.07
    Andrea
    Offline

    Andrea Sponsor

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,
    ich kann deinen Zorn gut verstehen. Schlaf erst mal drüber und wende dich auch mal an deine Beraterin. Vielleicht weiß sie noch einen Rat.
     
    #4
  5. 22.11.07
    WK-Rezeptetopf
    Offline

    WK-Rezeptetopf Beiträge ehemaliger Benutzer/innen

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,

    das glaube ich Dir aufs Wort, dass Du geschockt bist. Ginge mir nämlich genauso.

    Erst mal drüber schlafen, dann würde ich die TR anrufen. So ein Riesenschaden dürfte eigentlich nach nur drei Jahren noch nicht passieren.

    Bei diesen Kosten würde ich mir echt überlegen, ob ich den TM reparieren lassen soll.

    Lass es uns bitte wissen, wie die Sache ausgegangen ist.
     
    #5
  6. 22.11.07
    Skotty
    Offline

    Skotty schnehmab!

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,

    ja, da hätte ich auch die Faxen dicke....
    es wäre bestimmt gut,erst mal drüber zu schlafen ....
    und dann würde ich mit meiner Beraterin sprechen und auch noch mal mit Vorwerk.... und eventl. auch noch mal einen Brief schreiben..... da ist auch schon mal noch was zu machen, bezügl. des Preises..

    Liebe Grüße Skotty
     
    #6
  7. 22.11.07
    eva.katharina
    Offline

    eva.katharina Schätzchen

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann
    da wäre ich auch total geschockt,könnte mir denken das Vorwerk doch so kulannt ist Dir einen neuen TM zu ersetzen.
     
    #7
  8. 23.11.07
    willitabby
    Offline

    willitabby

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,
    da bin ich allein vom lesen schon total geschockt:-O - kann doch nicht wahr sein:-O.
    Du hast den TM31 genau in der Phase des Modellwechsels bekommen könnte man da nicht evtl. noch mal nachhaken? Kann doch nicht sein das bei einem solch teures Gerät nach so kurzer Zeit eine Reparatur ansteht die mehr als die Hälfte des NP kostet???
    Ein ähnlich gelagertes Problem hatten wir mit einem Auto (Touran) 1.Serie - nach vielen Gesprächen etc. waren alle "Korrekturen" und "Reparaturen" für uns umsonst!
    Drück die Daumen....
     
    #8
  9. 23.11.07
    nelja
    Offline

    nelja Ziegenmama

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann!
    Vielleicht weiß Deine TR ja Rat. So etwas sollte eigentlich nicht sein. Wenn ich beim Discounter etwas kaufe für ganz wenig Geld, ist es schon Schlimm genug, aber beim Thermomix? Bei diesem Preis soll so etwas wirklich nicht vorkommen!
     
    #9
  10. 23.11.07
    leja
    Offline

    leja die nicht geprüfte

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,

    das ist ja wirklich heftig. Ich bin auch geschockt :-O, weil das ist ja mehr als die Hälfte vom Kaufpreis. Und vor allem ist das keine gute Werbung für den Thermomix. Ich würde mich notfalls an die Geschäftsführung wenden, weil das ist einfach zu krass.

    Liebe Grüße von einer total verunsicherten leja,
    die ihren TM erst in 1 1/2 Wochen bekommt.
     
    #10
  11. 23.11.07
    PetraGG
    Offline

    PetraGG Kreis Groß Gerau

    AW: Bin total geschockt

    Hallo Susann,

    ich bin auch ganz sprachlos!! Allerdings habe ich noch nie etwas Ähnliches gehört, also scheint es eher ein Einzelfall zu sein... Mach'alles mobil, schalte deine TR ein und halt' uns bitte auf dem Laufenden! Ich drück'dir ganz fest die Daumen!!!!

    Lieben Gruß,
    Petra
     
    #11

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