Beantwortet - Ist mein Messer kaputt?

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von tihv, 03.01.08.

  1. 03.01.08
    tihv
    Offline

    tihv

    Hallo Ihr lieben,

    ich glaube jezt hat es mich erwischt. Mein Messer dreht sich nur noch wenn der Topf leer ist. Sonst tut sich gar nichts mehr!!!
    Ist das das Lager??? Es ist das neue Messer, herrjee wie lange gibt es das denn schon? Ich habe seit siemlich am Anfang. Habe ich wohl noch Garantie darauf?
    Ich werde mich wohl mal nach der Rechnung umsehen und dann morgen gleich bei Vorwerk anrufen. Hoffentlich ist es wirklich "nur" das Messer, das wäre dann ja das kleinere Übel.
    Ich wünsch Euch noch nen schönen Abend.
     
    #1
  2. 03.01.08
    WK-Rezeptetopf
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    WK-Rezeptetopf Beiträge ehemaliger Benutzer/innen

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo tihv,

    hört sich nicht gut an, Deine Messergeschichte. Das neue Messer gibts seit Juli 2006.

    Hast Du schon bei Deiner TR angerufen?
     
    #2
  3. 04.01.08
    landtante
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    landtante

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo,

    das selbe Problem hatte ich letztens. Das Messer musste ausgetauscht werden. Bei mir war es noch ein Garantiefall (habe den TM erst 1 Jahr). Das Messer wurde problemlos gleich beim Kundendienst ohne Wartezeit ausgetauscht.

    Viele Grüße
    Tina
     
    #3
  4. 04.01.08
    kochdoch
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    kochdoch Guest

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo tihv,

    ich denke auch dass was am Messer ist, jetzt schau mal nach der Rechnung ob du noch Garantie hast. Da ist wird wirklich was am Lager sein, wenn sich sonst nichts mehr rührt.

    Ich könnte dir auch eines bestellen, das geht meist schneller über uns TR's als von euch privaten. Kannst mir ja bei Bedarf eine pn schreiben.

    Ciao Elke ;)
     
    #4
  5. 04.01.08
    tihv
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    tihv

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo Ihr lieben,

    ich habe heute morgen die Holine angerufen und ........tatataaaaa ich bekomme ein neues Messer auf Kulanz. Die Garantie war im September abgelaufen. Sie schicken mir gleich ein neues zu.

    @Elke: Hätte meine TR was davon gehabt wenn ich es über Sie bestellt hätte? Ich meine außer Arbeit.
     
    #5
  6. 04.01.08
    WK-Rezeptetopf
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    WK-Rezeptetopf Beiträge ehemaliger Benutzer/innen

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo tihv,

    das ist mir vor ein paar Monaten auch passiert, ich hatte noch Garantie und bekam problemlos ein neues Messer zugesand. Leider hat die Post dann 6 Tage oder waren es 7(?), gebraucht:confused:.

    Das scheint ja ein häufigeres Problem zu sein! Ärgerlich ist halt, daß der TM dadurch ausfällt. So habe ich mir einen 2. Mixtopf schenken lassen zu Weihnachten, damit ich nicht nochmal wegen sowas blödem auf dem "Trockenen" sitze!

    Ich hoffe das Messer ist bald bei dir!=D
     
    #6
  7. 04.01.08
    tihv
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    tihv

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Liebe Sus,

    ich habe gott sei dank das alte Messer noch im Schrank. Mein lieber Mann hat mich daran erinnert, ich wäre jetzt dagesessen und hätte auf den Postboten gewartet.
    Somit war der liebe tm heute schon wieder im Einsatz.
     
    #7
  8. 04.01.08
    baerenwald
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    baerenwald Inaktiv

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Du hättest Deiner TR halt ein kleines Geschenk =D gemacht ("5 Pfennig"? Provision). So behält Vorwerk die Provision (wenn es denn wirklich eine gibt) für sich und freut sich.

    LG

    baerenwald
     
    #8
  9. 04.01.08
    Zimba
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    Zimba *

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo,
    wenn es auf Garantie oder Kulanz läuft, hat die TR nichts davon. Allerdings wird sie sich drum kümmern, Kundenbindung und -zufriedenheit!!
    Schönen Abend noch,
     
    #9
  10. 06.01.08
    tihv
    Offline

    tihv

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Guten morgen,

    @zimba Dann habe ich Ihr ja gottseidank nichts vorenthalten, das freut mich. Sie ist nämlich eine von den "Guten".
     
    #10
  11. 06.01.08
    kochdoch
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    kochdoch Guest

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hallo liebe tihv,

    ja da hast du alles richtig gemacht. Ich hoffe du hast dein Messer bald, nicht so wie es meinen Kunden erging, die haben 2x nachgefragt und beim 3. Mal an mich gewendet weil sie noch nichts bekommen haben. Provision gibt es nur wenn es nicht mehr auf Garantie geht.

    Ich hoffe du kannst bald wieder arbeiten mit deinem Jaques...

    Ciao Elke ;)
     
    #11
  12. 07.01.08
    WK-Rezeptetopf
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    WK-Rezeptetopf Beiträge ehemaliger Benutzer/innen

    AW: Ist mein Messer kaputt?

    Hi nochmal,

    ich hoffe dein Messer ist jetzt bald bei Dir! Wie gut, daß du noch eines hattest=D, ich war so frustriert damals!
     
    #12
  13. 16.01.10
    tihv
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    tihv

    Mein Messer war schon 3x kaputt

    Hallo Ihr lieben,

    die die mich schon länger kennen, wissen um meine Messerdramen........
    Habe jetzt endlich mal den TM zum Kundendienst gefahren und musste verwunderliches hören.
    Das Gute ist, daß nicht der TM kaputt ist oder sonst etwas am Gerät, sondern ich anscheinend einen Bedienungsfehler begangen habe......
    Das Messer bricht durch, wenn der Motorschutz quasi zu spät auf Rückwärts stellt- bevor der Motor Schaden nimmt, bricht das Messer durch. Das passiert wenn sich etwas verkantet, bei mir z.B. regelmässig Kürbis oder Bergkäse. Die Mechanikerin hat mir geraten die Sachen auf's laufende Messer fallen zu lassen.......
    Aber gerade das braucht man doch beim TM31 nicht! Das werde ich auch nicht anfangen.
    Na ja, ich werde jetzt eben immer alles schön klein machen und vorsichtiger sein. Vielleicht habe ich dann ja mehr Glück.

    Ich habe einfach einen kleinen Groll.....
     
    #13
  14. 16.01.10
    Schneeflocke
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    Schneeflocke

    Hi tihv,

    wie ärgerlich. Ich würde keinen kleinen sondern mittlerweile eine großen Groll hegen und dies auch schriftlich kundtun. Mein 9 Monate alter TM hatte einen neuen Motor, Mitxtopffuß und was weiß ich nicht noch alles bekommen. Beim dritten Mal war Schluß und ich habe meine TR eingeschaltet und bestand auf einen UMTAUSCH und keine Reparatur. Siehe da, plötzlich ging es=D.
     
    #14
  15. 16.01.10
    Tulpe
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    Tulpe Möchtegernveganerin

    Hallo tihv,

    vorletzte Woche ist mir auch das Messer kaputt gegangen. Bei mir hat es letztens beim Käse reiben auch blockiert. Und das ein paar mal hintereinander. Das hat ihm wohl nicht gut getan. Werde da jetzt auch ein bißchen vorsichtiger sein.
    Das ist schon mein zweites neues Messer, daß ich brauche. Beim letzten Mal habe ich es allerdings auf Kulanz bekommen, da war aber was anderes nicht in Ordnung.
     
    #15
  16. 24.02.10
    Rödel70
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    Rödel70

    hallo Ihr Lieben,

    ich hätte da auch noch ´ne Frage....

    Ich habe meinen TM 31 schon viele Jahre und brauche nun ein neues Messer. Was kostet mich denn ein neues Messer ungefähr?
    Ich kann natürlich auch morgen meine TR anrufen. Aber weil ich eben so neugierig bin würde ich das gerne gleich wissen (ich will die arme Frau ja am Abend nicht mehr stören =D)

    Vieleicht könnte mir ja jemand helfen?
     
    #16
  17. 24.02.10
    Holly
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    Holly Wolkenhexe

    Hallo,

    ein neues Messer für den TM31 kostet 49 Euro :)
     
    #17
  18. 24.02.10
    sommerwind
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    sommerwind

    Du findest alle Preise von Ersatzteilen auf der Homepage des Thermomix im Onlineshop =D
     
    #18
  19. 24.02.10
    MartinaAlwine
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    MartinaAlwine Inaktiv

    Hallo! Das neue Messer kostet 49,00 Euro! Eine einzelne Messerdichtung 3,00 Euro und ein kompletter neuer Mixtopf 145,00 Euro.
    Hatte mir die Preise im Dezember 2009 ausgedruckt! Könnte mir vorstellen, dass sie noch aktuell sind!
    Schlaf gut!!! :rolleyes:
     
    #19
  20. 05.12.10
    wrigda
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    wrigda das Engelkind

    Hallo,
    jetzt hat es mein Messer auch erwischt. Es dreht sich nicht mehr. Ich werde es morgen gleich zum Kundendienst bringen. Hoffentlich ist es wirklich nur das Messer. Zum Glück bin ich mit meiner Weihnachtsbäckerei (inklusive Wichtelpaket) fertig.
     
    #20

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