Kann man den TM 21 noch reparieren lassen?

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von Sonnenschein.engel, 18.04.13.

  1. 18.04.13
    Sonnenschein.engel
    Offline

    Sonnenschein.engel

    Hallo zusammen,

    meine Mama hat meinen alten TM 21 und der ist jetzt kaputt. Irgendwas hat sich abgerieben und im Mixi ist feiner Metallstaub. Ich hab ihr die Nr. meiner TR gegeben und von der bekam sie die Auskunft, für das alte Teil gibt es keine Ersatzteile mehr, sie müsste sich einen neuen kaufen.

    Ich kann aber nicht glauben, dass es für den keine Ersatzteile mehr gibt.

    Wollte die TR nur einen neuen verkaufen oder stimmt es?
     
    #1
  2. 18.04.13
    Schubie
    Offline

    Schubie

    Hallo sonnenschein.engel,

    für den TM 21 gibt es noch alle Ersatzteile im Onlineshop zu kaufen. Ebenso kann man ihn in einem Servicecenter reparieren lassen. :p Lediglich für den TM 3300 gibt es keine Ersatzteile mehr.
     
    #2
  3. 18.04.13
    simone3770
    Offline

    simone3770

    Hallo
    für den 3300 gibt es keine Ersatzteile mehr für den TM21 noch.
    Kannst ja auch auf der Vorwerk-Hompage noch bestellen.
    Einen Kostenvoranschlag würde ich mir mal auf alle Fälle machen lassen kann sein das nur das Messer kaputt ist.

    Gruß Simone
     
    #3
  4. 18.04.13
    Sonnenschein.engel
    Offline

    Sonnenschein.engel

    @Schubie: die wollt einfach nur einen neuen Verkaufen, danke.

    @simone: Danke auch an Dich, war schon auf der Vorwerk HP und hab mir die Nr. von einem Servicecenter rausgesucht. Da soll meine Mama morgen mal anrufen. Mein Paps meint, es ist ein Lager defekt.

    Morgen sind wir schlauer.
     
    #4
  5. 19.04.13
    lisa
    Offline

    lisa *

    Huhu,

    das find ich echt ein starkes Stück von der Beraterin......da fehlen mir die Worte.....
     
    #5
  6. 27.05.13
    Sonnenschein.engel
    Offline

    Sonnenschein.engel

    Hallo zusammen,

    @lisa: Ich find das auch ein starkes Stück, die wollt nur einen neuen verkaufen, aber da hat sie sich geschnitten.

    Ich hab mir den TM mal angeschaut und festgestellt, dass das Messer Spiel hat. Auf Verdacht hab ich einfach ein neues Messer für 49,- EURO glaub ich, bestellt, und siehe da, der TM läuft wieder ganz rund und hört sich wieder ganz normal an.

    Vielen Dank an Euch alle, meine Mama hätt den TM sonst weggeschmissen.
     
    #6

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