Mixtopf geht schwer raus

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von mixi, 17.11.07.

  1. 17.11.07
    mixi
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    mixi Inaktiv

    Hallo,
    bin gleich noch mal mit einer Frage da. Ich habe meinen TM31 seit 1 Jahr. In den letzten 14 Tagen geht der Mixtopf total schwer aus dem Gerät und dann geht auch gleich das schwarze "blumenförmige" Plastikteil mit und bleibt am Topf. Gibt es da irgend eine schnelle und einfache Abhilfe? Oder soll ich mich gleich an meine Beraterin wenden die eh in 14 Tagen zu einer Vorführung kommt wenden.
    Bin echt dankbar für Tips.
    Lieben Gruß
    Claudia
     
    #1
  2. 17.11.07
    Sacklzement
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    Sacklzement *

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Mixi,
    am Besten Du rufst den Kundendienst an. Deine Beraterin wird Dir nix anderes sagen (reparieren kann Sie ihn nicht). Wenn das Plastikteil mit rausgeht sollte er unbedingt gerichtet werden und Du hast ja noch Garantie.
     
    #2
  3. 17.11.07
    Lanky
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    Lanky Hörbuch-Süchtling

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Mixi,

    genau das Problem hatte ich auch. Da ist das Kupplungsstück kaputt. Dein TM muss eingeschickt werden und innerhalb von 7 Tagen dürftest du ihn dann wieder haben.
     
    #3
  4. 17.11.07
    renateO
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    renateO Sponsor

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Mixi!

    Hatte vor 4 Wochen das gleiche Problem und musste den TM einschicken. Erneuert wurde die Kupplungskappe und der Mixtopffuss. Deckel mit Dichtung wurde auch noch erneuert.

    Rufe sofort bei der Service-Hotline (die Dame am Telefon war sehr nett) an, Du bekommst einen Karton zugeschickt, ab nach Wuppertal und nach einer Woche hast Du Deinen TM wieder bei Dir zu Hause.

    Mit dem Kundendienst in Wuppertal bin ich zufrieden!


    Schönen Gruß
     
    #4
  5. 17.11.07
    MilchKnilch
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    MilchKnilch

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Mixi

    hatte diese Woche das gleiche Problem.
    Hast du einen Kundendienst in deiner Nähe ??? Meiner hat es innerhalb 10 Minuten gerichtet, und ich konnte meinen TM wieder mit nach Hause nehmen. :p
    Meine Beraterin meinte, sie dürfen so was gar nicht richten. :-(
     
    #5
  6. 17.11.07
    mausi_mirco
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    mausi_mirco

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo,
    genau das selbe hatte ich auch schon,
    bei mir wurde ein neues Messer eingesetzt und seither
    ist gut.
     
    #6
  7. 17.11.07
    sterlinchen
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    sterlinchen

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Ihr macht mir Spaß :-(
    Mein Topf geht oft auch echt schwer raus,
    dachte das ist halt so...
    War irgendwie schon von Anfang an so,
    ist aber nicht immer gleich schlimm.
    Bei mir hängt wenigstens kein Plastikteil dran...
     
    #7
  8. 18.11.07
    WK-Rezeptetopf
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    WK-Rezeptetopf Beiträge ehemaliger Benutzer/innen

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Sterlinchen!

    Auch meinen TM31-Mixtopf bekam ich vor einiger Zeit nur mit Schwierigkeiten und großem Gezerre gelöst. Glücklicherweise reichte bei mir der Tipp einer lieben Bekannten, den Topf beim Herausheben nicht nur am Griff anzufassen, sondern GLEICHZEITIG Griff und die "Topfnase" anzufassen und dann den Topf zu lösen.

    Da bei Dir ja auch nicht das Plastikteil mit dranhängt und somit augenscheinlich erst mal kein größerer Defekt vorzuliegen scheint, hilft Dir ja vielleicht auch dieser Tipp...

    Liebe Grüße,
    Brigitte
     
    #8
  9. 20.11.07
    mixi
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    mixi Inaktiv

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo,
    vielen Dank an alle die mir so nützliche Tipps gegeben haben. Werde mich auf jeden Fall schnellst möglich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen und mich auf meinen gerichteten Mixtopf freuen.
    Hat zufällig jemand die Kundendienstnummer zur Hand;).
    Vielen Dank und liebe Grüße
    Claudia
     
    #9
  10. 21.11.07
    MilchKnilch
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    MilchKnilch

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Claudia

    ich denk, es kommt drauf an, wo du her bist.

    Ich hatte meinen TM in Traunstein beim Kundendienst. Wenn das für dich in Frage kommt, dann kannst du dich gerne nochmal melden !!!
     
    #10
  11. 21.11.07
    pezi
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    pezi

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo,
    auch ich habe zur Zeit Probleme. Jedes Mal hängt dieses "Kupplungsteil" am Mixtopf dran. Werde die nächste Woche zum Kundendienst fahren. Werde Euch dann berichten.
    LG Pezi
     
    #11
  12. 24.11.07
    anna-martha
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    anna-martha

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Miteinander,

    hab auch schon manchmal das Problem gehabt,daß der Mixtopf relativ schwer aus der
    "Station" raus ging, dann ein anderes mal ging es wieder leichter,
    hab meinen "TM" seit genau einem Jahr,
    im Einsatz ist er seit dem ca 2-3x die Woche,
    hab auch das Gefühl mein Messer wär nicht richtig scharf,
    kann mir viell. jemand einen Tip geben wie ich die Schärfe meines Messers prüfen kann????
    Kann auch nicht gerade sagen,daß er richtig "rund" läuft,
    hab auch manchmal den Eindruck er bräuchte einen "HERZSCHRITTMACHER"

    Hab schon sooo viiiiel Klagen hier im Forum über den "TM31" /"gehört",
    natürlich gelesen,
    hab aber noch kaum Klagen über den "TM21" gelesen???!!!.

    Kann es viell. sogar sein,daß der "TM31" noch nicht ganz ausgereift ist?
    Sprich:viell. "steckt er gar noch in den Kinderschuhen"

    Würde es nicht für die Firma VW sprechen:
    neuer Dampfgarer,wer möchte kann den alten kostengünstig in Zahlung geben????

    Leutchen nehmt es mir bitte nicht für Übel:
    Aber für mein Teil hab ich das Gefühl,daßder Knabe noch nicht ganz ausgereift ist,
    ich glaub das Gerät steckt noch in den Kinderschuhen........

    Liebe Grüße
    anna-martha
     
    #12
  13. 25.11.07
    Sacklzement
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    Sacklzement *

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Anna- Martha,
    wenn Du in alten Artikeln hier kramst wirst Du rausfinden das der TM 21 auch durchaus seine "Macken" hatte. Überkochen bei Varoma, schlechte ungleichmässiges zerkleinern, Waagen die nicht richtig gingen, Verschlüsse am Deckel die abgebrochen sind...etc. (bei mir war alle 6 Monate das Messer defekt!)- allerdings sind diese Beiträge mittlerweile ziemlich weit nach hinten gerückt. Für mich ist der Tm 21 der nicht ausgereifte Bruder des TM 31.
    Der Mixtopf geht manchmal schwer raus wenn man ihn verkantet- dazu reicht schon wenn man seine Hand etwas schief hält- ist mir auch schon passiert. Klasse fand ich den Tip einfach den Topf mit der zweiten Hand am Topfrand festhält. So zieht man in automatisch gerade nach oben.

    Zum in Zahlung geben (wie bei Autos?): Autofirmen zahlen in der Regel 10% des Neupreises. Wenn also Dein Thermomix 1300€ gekostet hat würdest Du 130 € von Vorwerk bekommen (nicht falsch verstehen: Vorwerk nimmt keine Geräte in Zahlung- ist nur ein Beispiel).
    Verkaufst Du ihn selber bekommst Du einen Preis von ca. 300-400€. Also die Arbeit würde ich mir machen. Ich würde Dir Deinen Thermomix sofort für 10% des Neupreises abkaufen =D!!!!

    Zum Thema rundlaufen: Auf der Rührstufe ist der Thermomix so langsam das ein Rundlaufen so aussieht als würde er "eiern". Gehört so und ist kein defekt.

    Das Messer hat einen sogenannten "stumpfen Schliff" weil es ein Hackmesser ist. Es ist also nie so Rasiermesserscharf wie man das von einem Haushaltsmesser gewohnt ist. Allerdings kann man sich trotzdem schneiden daran...BITTE nicht das Messer schleifen! Dann arbeitet es nicht mehr ordentlich.

    Eine Frage habe ich noch an Dich: Wie oft war den Dein Thermomix schon kaputt das Deine Einstellung so negativ ist?

    Man sollte sich nicht unbedingt blenden lassen von den negativen Berichten. Ihr kennt das selber- solange alles in Ordnung ist spricht keiner davon. Sobald aber einer etwas schlechtes berichtet bläst es sich sofort auf (siehe Dein Zitat: hab auch schon manchmal das Problem gehabt,daß der Mixtopf relativ schwer aus der
    "Station" raus ging, dann ein anderes mal ging es wieder leichter...) Wenn der Mixtopf kaputt wäre würde er immer klemmen.

    Guck Dir auch mal das an:
    http://www.wunderkessel.de/forum/umfragen/6261-probleme-thermomix31.html
    Fast das gleiche Ergebnis hat übrigens auch VW rausbekommen. Also durchaus representativ.

    Nix für ungut gelle- Ich wollte nur mal ein bisschen den Wind aus den Segeln nehmen.
     
    #13
  14. 25.11.07
    anna-martha
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    anna-martha

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Sackelzement,


    will weder mein Gerät in Zahlung geben,noch möcht ich es verkaufen

    Zitat:
    Würde es nicht für die Firma VW sprechen:
    neuer Dampfgarer,wer möchte kann den alten kostengünstig in Zahlung geben????


    Liebe Grüße
    anna-martha
     
    #14
  15. 25.11.07
    Sacklzement
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    Sacklzement *

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Anna- Martha,
    oh sorry- ich hab es so verstanden das Du Deinen alten in Zahlung geben möchtest. Hab ich wohl falsch verstanden- war für die Allgemeinheit gesprochen oder?
     
    #15
  16. 25.11.07
    anna-martha
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    anna-martha

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo Sackelzement,

    ja das war mehr so allgemein gemeint,
    als Service von "VW",
    wenn nach so kurzer Zeit eine Neuerung erscheint,bei einem naja,
    nicht gerade billigem Gerät,
    es will sich ja nicht jeder von seinem alten Garaufsatz trennen,
    gab hier im Forum ja auch schon ein Thema "dafür u. dagegen....."

    Bei Tupp*r gab`s mal ne Aktion mit der "süß*n Müll*rin",
    wer mit der alten nicht zufrieden war konnte sie gegen eine neue austauschen,
    war damals soviel ich weiß sogar ohne Aufpreis,kann mich aber auch irren.

    Liebe Grüße
    anna-martha
     
    #16
  17. 26.11.07
    Sacklzement
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    Sacklzement *

    AW: Mixtopf geht schwer raus

    Hallo,
    oh man jetzt kapier ich es erst- ich bin ja total auf dem Schlauch gestanden. SORRY!!!! Ich dachte Du meintest den ganzen TM und nicht nur den Varoma.

    Vielleicht wäre es ja eine Anregung wenn man als Gastgeberin den Neuen Varoma zum halben Preis bekommt?
    Wobei ich gestehen muss das mir das Edelstahlmodel optisch besser gefällt... ich würde nicht unbedingt tauschen wollen.
     
    #17

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