Neue Deckeldichtung - bin so sauer!!!

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von Hevekra, 23.04.10.

  1. 23.04.10
    Hevekra
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    Hevekra

    Hallo!

    Muss mal meinen Frust loswerden, bin grad voll sauer!!!
    Also, hab mir am Montag zwei neue Deckeldichtungen bestellt, weil meine kaputt gegangen ist. Nun sind die Dichtungen eben gekommen, zum Preis von 8,50 € das Stück. Schön und gut, die Preiserhöhung ist zwar ärgerlich (immerhin doppelt so teuer wie vorher, glaub ich), aber dafür sollte es ja eine neue, verbesserte mit Silikon sein, wie ich hier irgendwo gelesen habe. So, meine eben erhaltenen Dichtungen sind aber das ganz normale "alte" Modell!!! Also hab ich gleich angerufen und nachgefragt. Ja, das stimme, das sind die Dichtungen, die es bisher auch gab...der höhere Preis sei, weil auch der Preis für den TM und alle Ersatzteile anghoben worden sei...das gibt es bei vielen Produkten so...ja, irgendwann soll es eine neue Dichtung geben (Antwort nur auf meine ausdrückliche Nachfrage!!!)... Dann habe ich natürlich gefragt, wann es denn die neue geben soll und da sagt der nette Mann auch noch freundlich lächelnd zu mir: "Jetzt halten Sie sich fest, wahrscheinlich nächste Woche!" Hab ihm gesagt, dass ich das jetzt gar nicht komisch finden kann! Hätte mir jetzt auch extra gleich zwei bestellt, damit ich eine auf Reserve habe - aber das hätte ich natürlich nicht bei der alten gemacht, zumal ich dann auch noch gewartet hätte, bis die neue da ist...bei einer Woche!! Hab ihm gesagt, dass ich damit überhaupt nicht einverstanden bin und wie man das Problem denn jetzt lösen könne...daraufhin hat er mir jetzt vorgeschlagen, mir umsonst noch eine neue zu schicken...wenigstens etwas aber wirklich zufrieden bin ich nicht damit...habe meinen Mixi jetzt 3 Jahre, und brauchte erst jetzt eine neue Dichtung. Was soll ich dann also mit 3 Stück???? Denke, ich werde auch nochmal direkt an Vorwerk schreiben...

    So, jetzt hab ich erstmal 'n bissl Dampf hier abgelassen...;)

    Gruss,
    Doro
     
    #1
  2. 23.04.10
    orientbayerin
    Offline

    orientbayerin

    Normalerweise kann man doch von JEDEM Kaufvertrag zurücktreten, oder?

    Kannste nicht den Kauf "rückabwickeln" und in 2 Wochen die Silikonringe kaufen?
     
    #2
  3. 23.04.10
    Schokoschatz
    Offline

    Schokoschatz Zauberlehrling

    Ärgerlich!

    Ich schließe mich dem Vorschlag von Orientbayerin an. Tritt zurück, lass ein paar Wochen ins Land gehen und bestell dann neue.
    Hast du nicht auch eine TR, über die du bestellen kannst? Die müsste doch wissen, ab wann die neuen Dichtungen rausgehen und dir dann eine bestellen. Dann bist du auf der sicheren Seite.

    Viel Erfolg!

    Schokoschatz
     
    #3
  4. 23.04.10
    uschihexe
    Offline

    uschihexe Die mit dem TM kocht

    Hallo,
    auch ich hatte an Vorwerk geschrieben wegen der z.Zt. komischen Machenschaften es kam aber bis heute keine Antwort. Ich war wohl mit meiner Fragerei zu unbequem.
     
    #4
  5. 23.04.10
    tihv
    Offline

    tihv

    Hallo,
    schicke die Dichtungen zurück, vielleicht sogar unfrei. Entweder Sie tauschen Sie freiwillig um oder Sie sollen dir eine Gutschrift schreiben und du bestellst dann eben neu.
     
    #5
  6. 23.04.10
    yasare
    Offline

    yasare

    Hallo,
    hast du im Internet bestellt? Dann würde ich die Dichtungen unfrei zurückschicken - sie entsprechen ja nicht der bestellten Ware. Schließlich steht im Onlineshop groß drin: "Verbesserte Qualität - mit Silikonkomponente"
    Ich finde es auch eine Frechheit von Vorwerk. Wenn sie noch die alten Dichtungen zuschicken, dann sollen sie doch nachfragen, ob man auch die alten will.
    LG S.
     
    #6
  7. 23.04.10
    anilipp
    Offline

    anilipp

    hallo Doro,

    boah, der Preis ist echt unverschämt, ich hab für meine letzte Dichtung 4 Euro bezahlt.
    über 100% aufgeschlagen, das kann ja wohl nur ein Scherz sein, wo gibts denn sowas [​IMG]
     
    #7
  8. 23.04.10
    knobi
    Offline

    knobi

    Hallo Doro,

    ich würde diese Dichtungen definitiv zurückschicken. Das Gebaren von Vorwerk ist schlichtweg eine Frechheit!:mad:

    LG knobi
     
    #8
  9. 23.04.10
    bina29
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    bina29

    Hallo Doro,

    mir ging es letzte Woche auch so ähnlich, allerdings war ich im Vorwerkshop, der wollte mir auch die alte Dichtung zum überteurten Preis andrehen. Zumal er einige Minuten vorher sagte, dass er die Dichtungen schon einige Monate hier hatte und dann wollte er mir was von verbesserten Qualität erzählen. Das ich nicht lache. Und dann war er noch etwas unfreundlich, als ich sie doch nicht mit nahm. Aber verarschen laß ich mich nicht, geärgert hats mir trotzdem sehr.
    Bin von Vorwerk jetzt doch schon etwas enttäuscht, das bestätigt das Bild, dass ich immer von Vorwerk hatte (kannte nur die Staubsaugervertreter) bevor ich den TM kennenlernte.
     
    #9
  10. 23.04.10
    delphinfreak
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    delphinfreak delphinfreak

    Hallo,

    scheinbar nimmt sich Vorwerk über die Ersatzteile die "relativ geringe Erhöhung" des TM 31 Preises den Gewinn heraus. Jede Firma muss natürlich sehen, wie sie rund kommt, aber die Verbraucher/Innen sind ja nun doch nicht blöd. Komischwerweise merken Firmen das erst wirklich immer relativ spät.
    Ich finde den/die TM´s wirklich toll, aber die Erhöhung der Gebühren für Ersatzteile/Mixtöpfe u. a. ist wirklich nicht mehr nachzuvollziehen.

    LG
    delphinfreak
     
    #10
  11. 23.04.10
    Hermine
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    Hermine

    Hallo,

    da habe ich ja noch Glück gehabt. Heute sind meine Dichtungsringe gekommen. Ich zwar noch die alten, aber für zwei auch nur 8€ gezahlt. :rolleyes:
     
    #11
  12. 23.04.10
    Hevekra
    Offline

    Hevekra

    Hi!

    Werde auf jeden Fall nochmal bei Vorwerk anrufen! Danke Euch auf jeden Fall schon mal für Eure Antworten! Denke, ich schicke die Teile echt zurück. Ist ja wirklich 'ne Frechheit! Sagt mal, gibt es da nicht auch irgendwo so ein Gesetz, um wieviel Prozent eine Preiserhöhung maximal zulässig ist? Denn (über) 100% Preiserhöhung für das selbe (oder ist es das gleiche? :) ) Produkt? Bei Mieterhöhung gibt's doch da irgendwas...?

    Naja, halte Euch auf dem laufenden!

    Lieben Gruß,
    Doro
     
    #12
  13. 23.04.10
    Kennasus
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    Kennasus Sponsor

    Hallo Doro,

    na danke für die Info, ich habe heute festgestellt, dass meine Dichtung auch nicht mehr hält, wunderte mich, dass mehr Sauce nach dem pürieren neben dem TM war und nicht mehr drinn :rolleyes: also Deckeldichtung...
    Werde wohl noch etwas mit der Bestellung warten. Da ich einen zweiten Topf habe, ist das nicht so schlimm. Habe den Deckel mit der defekten Dichtung markiert und nehme den nur noch, wenn nichts überlaufen kann.
     
    #13
  14. 24.04.10
    Zauberlehrling
    Offline

    Zauberlehrling

    @delphinfreak

    Ich finde es eine Frechheit den TM überhaupt zu erhöhen bzw ihn so teuer zu verkaufen. Rein Materialtechnisch ist er das Geld nicht wert. Leider kann man ihn nur bei Vorwerk kaufen, also bestimmen die den Preis. Ich fand die damals 870 Euro schon happig.
    Dann das mit dem Varoma, als die Stahlpreise so in die Höhe gingen hat man den Varoma aus Kunststoff gemacht, hat man natürlich so verkauft das der verbessert wäre, aber die Form hätte man in Edelstahl ebenso hinbekommen. Die verarschen einen schon ganz schön. Hygienischer ist Edelstahl allemal, also was soll das ? Außerdem sieht er so billig aus.
    Naja vielleicht hat es sich irgendwann ausmonopolisiert :cool:
     
    #14
  15. 24.04.10
    knobi
    Offline

    knobi

    Hallo Zauberlehrling,

    Konkurrenz gibt es ja schon. Es gibt den spanischen mycook und eine neue Kenwood Maschine, die sich beheizen läßt.;) Also, die Konkurrenz ist bereits da.
    Das was du über den Varoma schreibst, sehe ich genau so.

    Der TM ist wirklich klasse nur die Fa. Vorwerk gefällt mir gar nicht. Schon die Geheimniskrämerei um die Preiserhöhungen. Ich habe die Diskussionen darum im Forum der Thermomix-Rezeptwelt verfolgt.

    Wir (auch die Repräsentantinnen) hier in Deutschland wußten nichts, aber auf einer offiziellen ausländischen Vorwerk-Seite (ich weiß nicht mehr ob es Italien od. Spanien war) stand der neue Preis. Alles recht merkwürdig:-O.

    LG knobi
     
    #15
  16. 24.04.10
    alinaengel
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    alinaengel

    Hallo Zauberlehrling,
    das mit der Preiserhöhung lasse ich mal so stehen. Soll nur mal kurz erwähnt werden, dass es ist die erste ist, seit das neue Modell da ist und beim letzten wurde es jedes Jahr erhöht. Das wurde hier aber schon ausführlich diskutiert.

    Ich wundere mich nur manchmal, dass man sich so teure Kaffeemaschinen für über 1000€ kauft und nicht mit der Wimper zuckt. Die machen ja "nur" Kaffee. Genauso mit dem Fernseher. Ist das Gleiche.

    Aber bei einer Küchenmaschine, bei der ca. 12 Geräte in einem stecken und mit der man definitiv Geld sparen kann, ist das natürlich zu teuer.

    Das soll jetzt ein kleiner Gedankenanstoss sein und keine Kritik an deiner Meinung. Die darf ja jeder haben;)
     
    #16
  17. 24.04.10
    Tiger
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    Tiger

    Das ist ja ein Ding.
    Ich hab noch zum alten Preis bestellt. Es war glaub ich am letzten möglichen Tag. U. a. auch eine Deckeldichtung, da meine etwas aufgerissen ist.
    Und dann tat sich erst mal lange nichts. Ich hab dann nochmal gemailt, dass die Lieferung noch nicht da sei. Heute krieg ich meine bestellten Teile, u. a. eine neue Dichtung und zwar die mit dem Silikon. Also die neue für den alten Preis.
    Das ist ja für dich wirklich ärgerlich! Ich wusste gar nicht dass es eine neue gibt. Aber heute ist wahrscheinlich ein Glückstag von mir, denn es ist auch mein neuer Morphy bei mir eingezogen.
     
    #17
  18. 24.04.10
    uschihexe
    Offline

    uschihexe Die mit dem TM kocht

    Hallo,
    Vorwerk spielt ja ganz schön mit seinen Kunden hier mal ein Satz aus dem Vorwerkforum:
    Hallo,
    dass man noch "alte" Dichtungen bekommt, kann ich nicht bestätigen.
    Einen Tag vor der Preiserhöhung hatte ich per Internet 2 Dichtungen zu je 4 Euro bestellt, allerdings erst diese Woche erhalten. Es sind beide die neuen mit Silikon. Bezahlt habe ich insgesamt 8 Euro. Auch keine Nachnahme.
    Gruß


    Habe ich eben dort gelesen warum bekommen manche alte Dichtungen und manche neue. Das Thema wurde dort auch diskutiert.
     
    #18
  19. 24.04.10
    mokimaus
    Offline

    mokimaus Schnauzerfan

    Hallo Alina,

    da bist Du aber leider auf dem Holzweg, denn es hat doch sehr wohl Preiserhöhungen gegeben.
    Wir, unsere Tochter und meine Freundin haben den TM31 jeweils im Abstand von gut einem Jahr gekauft und alle einen anderen Preis gezahlt.

    :-O
     
    #19
  20. 24.04.10
    alinaengel
    Offline

    alinaengel

    Hallo mokimaus,
    die Mehrwertsteuer kam auch noch dazwischen. Da ging der Preis auch hoch.
    Habt ihr finanziert? Denn da ist der Preis logischerweise auch höher, oder war ein Buch dabei?

    Denn soweit ich weiß, ist es die erste
     
    #20

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