Frage - Thermomix 21 kaputt

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von Bäile, 17.01.10.

  1. 17.01.10
    Bäile
    Offline

    Bäile

    Hallo zusammen
    habe vor am Freitag gefroren Käse "geschreddert".(Turbo) Hat eigentlich auch geklappt....Gestern wollte ich Kuchen backen. Jetzt dreht das Messer nicht mehr richtig. Stufe 1 klappt einwandfrei....ab Stufe 4 gibt er den "Geist"auf.:confused:
    Darf ich gefrorene Zutaten nicht hineingeben??????
    Bei Obst, wie gefrorenen Erdebeeren hatte ich nie Probleme....
    Hoffe habe ich nicht zuviel kaputt gemacht.....:goodman:Natürlich ist Wochenende und ich muss bis Montag warten.....
     
    #1
  2. 17.01.10
    Andrea
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    Andrea Sponsor

    Hallo Bäile,
    doch, normalerweise schafft er auch gefrorenen Käse. Wenn allerdings die Stücke zu groß waren (und dein TM21 ist ja auch nicht mehr der jüngste) kann es schon mal zu einem Crash kommen. Aber du bekommst ja das Messer als Ersatzteil und wenn es dein erstes neues Messer ist......
     
    #2
  3. 17.01.10
    Bäile
    Offline

    Bäile

    Hallo Andrea
    hoffentlich ist es nur das Messer....und der Motor hat keinen Schaden genommen??? Naja, morgen weiss ich hoffentlich mehr und kann dann berichten....
    Lg und schönen Sonntag
     
    #3
  4. 18.01.10
    Bäile
    Offline

    Bäile

    Hallo Andrea
    so nun weiss ich mehr. Ist leider nicht nur das Messer! Ist noch mehr und ich weiss nicht ob ich ihn noch reparieren lassen soll oder mir einen neuen kaufen.
    In diesem Servicecenter von Vorwerk wussten die gleich Bescheid.....er fragte mich sofort ob ich Parmesan reiben wollte:mad:
    Sie meinten, dass das Messer schon einen "knacks" hatte und der Parmesan ihm den Rest gab:angry7: Oh ich bin selber auf mich sauer. Wobei mir nie aufiel, dass das Messer unter Verschleiss "Litt" Und mein TM läuft eigentlich täglich!!! Das war jetzt im nachhinein ein teurer KÄSE. Die Reperatur soll knapp 300 Euro kosten.....
     
    #4
  5. 18.01.10
    Molinchen
    Offline

    Molinchen Niederbayern

    Hallo Bäile,

    aber was ist denn dann noch kaputt wenn die Reparatur so teuer wird?

    Und ganz ehrlich - ich würde ihn nicht mehr reparieren lassen sondern mir den neuen kaufen. Zumal der in bäldiger Kürze auch teurer wird wäre das jetzt wohl noch eine Gelegenheit und ein Kochbuch gibt es noch zusätzlich dazu im Moment.

    Den alten kannst du sicher unter Angabe was ihm fehlt bei ebay verkaufen. Für Ersatzteile ist er sicher immer noch begehrt.
     
    #5
  6. 18.01.10
    Fribbergerin
    Offline

    Fribbergerin

    Hallo,

    meine Freundin hatte ähnlche Probleme! Sie hat dann die Hotline angerufen und die waren sehr nett und haben sie sehr gut beraten. Ersatzteil bestellt, nach 4 Tagen lief er wieder. Rud doch mal dort an, was die dir sagen! Ich weiß ja nicht, wie alt deiner ist, aber meinen hab ich nach 17 Jahren verkauft, der lief einwandfrei!!!
     
    #6
  7. 18.01.10
    Bäile
    Offline

    Bäile

    Hallo
    ich war ja direkt bei so einer Vertretung von Vorwerk. Die meinten halt, dass das Messer nicht mehr einwandfrei war und der Parmesan dann den Rest dazu gab:-( und 300 Euro sind halt schon ne Stange. Meiner ist Baujahr 2003 d.h noch nicht so alt, daher ärgert es mich auch so. Hätte ich vorher was gemerkt, mit dem Messer, wäre ich ja früher gegangen....aber mir fiel wie gesagt nichts auf:goodman: Naja werde mir jetzt mal Gedanken mache. Der neue hat mich ja schon die ganze Zeit gereizt.....aber innhalb von 6,5 Jahren schon wieder die Anschaffung?
    Hat Deine Freundin dann den TM selber repariert? Kannst Du mir mal die Nummer der Hotline geben? Oder ist es die allgemeine Hotline wo ich auch Spatelspitze usw bestellen kann.
     
    #7
  8. 18.01.10
    Molinchen
    Offline

    Molinchen Niederbayern

    Hallo Bäile,

    ist denn dann am Motor noch was mit kaputt? Das Messer alleine würde ja viel weniger kosten.
     
    #8
  9. 18.01.10
    ap2804
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    ap2804 *

    Hallo Bäile,

    da muss aber ganz schön viel kaputt sein, wenn es 300 Euro kosten soll. Das Messer alleine würde nämlich nur knapp 50 Euro kosten.
     
    #9
  10. 19.01.10
    Fribbergerin
    Offline

    Fribbergerin

    Hallo,
    ja, meine Freundin konnte das selbst machen nach der Anleitung der Hotline. Die Nummer hab ich nicht, aber ich denk, sie hat sie aus dem Internet. Schau einfach mal nach!
     
    #10
  11. 21.01.10
    Bäile
    Offline

    Bäile

    Hallo
    also hab ihn nun doch reparieren lassen. Da ziemlich viel kaputt war, wollte ich da auch nix selber machen. Danke nochmal für Eure Unterstütung!
     
    #11
  12. 21.01.10
    duzieo
    Offline

    duzieo

    Hallo,

    na dann wünsche ich dir mal viel Spaß weiterhin!!!

    Wenn doch so viel Neues eingebaut wurde, hast du ja fast einen neuen Thermomix - nur die Hülle ist dann noch alt...
    Wirst wahrscheinlich noch lange Freude mit ihm haben...!!!
     
    #12

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