TM 21 - Hilfe, nichts geht mehr!!

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von drooschel65, 08.05.09.

  1. 08.05.09
    drooschel65
    Offline

    drooschel65 Inaktiv

    Hallo,
    kann mir jemand einen Tipp geben? Ich habe gestern mit meinem TM21 im Varoma Broccoli gegart und während dessen auf dem Küchenherd meine Kartoffeln. Plötzlich ging mein TM aus und seitdem geht nichts mehr. Ich vermute mal, dass der Kochdunst der Kartoffeln (trotz Abzugshaube) zu viel für meinen TM war. Jetzt geht gar nichts mehr. :sad1:Weiß jemand einen anderen Rat als zum Kundendienst zu gehen?
    Bin dankbar für eure Ratschläge....!

    LG
    drooschel65
     
    #1
  2. 08.05.09
    landtante
    Offline

    landtante

    Hallo Marion,

    ich habe zwar keinen Tm21, aber mein TM31 hat mal gestreikt, weil Wasser reingekommen war. Ich habe dann den Stecker gezogen, ihn einen Tag in Ruhe gelassen und dann ging er wieder.

    Gruß
    Tina
     
    #2
  3. 09.05.09
    sissy
    Offline

    sissy

    hallo marion,
    ich würd auch mal den stecker ziehn und einen tag warten. versuch es doch mal.
     
    #3
  4. 09.05.09
    drooschel65
    Offline

    drooschel65 Inaktiv

    Hallo,
    der TM steht bereits einen Tag.....!
    Wenn ich ihn auf Stufe 1 (oder egal welche Stufe) stelle piept er drei mal, so, als ob die Zeit abgelaufen ist, wenn man die Zeitschaltuhr stellt. Er zeigt aber kein Error oder sonstigen Zahlen an.:confused:
     
    #4
  5. 09.05.09
    schnurzel71
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    schnurzel71

    Hallo Marion :goodman:

    Zur Not den Kundendienst schauen lassen !! Habe hier die Adresse vom KD in Bad Kreuznach, falls das für dich nicht zu weit ist:

    Vorwerk Service-Center

    Bosenheimer Str. 162
    55543 Bad Kreuznach


    Telefon: 0671 35027

    Öffnungszeiten:


    Mo.
    09:30 - 13:00 und 13:30 - 15:30 Mi. - Fr. 09:30 - 13:00 und 13:30 - 15:30mit Reparaturannahme

     
    #5
  6. 09.05.09
    drooschel65
    Offline

    drooschel65 Inaktiv

    Hallo,

    @schnurzel71:
    Vielen herzlichen Dank...:cuoricini:.das gleiche riet mir auch meine Freundin, die auch einen TM hat. Sie wusste allerdings keine Adresse. Kommt wie gerufen...! Werde mich nun nächste Woche auf den Weg machen und berichten. Werde die ganze Zeit meinen TM ganz schön vermissen. :crybaby:Hoffe dass nicht viel dran ist und die ihn auch gleich reparieren können. Drück mir die Daumen....!
    Nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe!

    GVLG
     
    #6
  7. 09.05.09
    schnurzel71
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    schnurzel71

    Bitte gerne =D=D=D Drücke dir die Daumen !!
     
    #7
  8. 20.05.09
    drooschel65
    Offline

    drooschel65 Inaktiv

    Hallo,

    keine guten Nachrichten:-(!! War heute in Bad Kreuznach....mein heißgeliebter TM ist mehr defekt als erwartet:mad::mad::mad:. Der Motor hat einen weg und die Reparatur soll über 300 Euro (!!!!!) kosten. Das ist mir echt zu viel. Bin nur am rum-meckern und total verärgert. Jetzt muss ich erst darüber schlafen und mir dann Gedanken machen, wie der nächste Schritt ist. Ich kann das gar nicht verstehen...! Hab ne totale Depri...!
     
    #8
  9. 20.05.09
    schnurzel71
    Offline

    schnurzel71

    Och herrje du Ärmste :goodman::goodman::goodman: Schlaf darüber und denk in Ruhe nach - nur nichts überstürzen. :goodman:
     
    #9
  10. 21.05.09
    eatnhavefun
    Offline

    eatnhavefun <a href="http://www.wunderkessel.de/forum/ferienwo

    Oh je, wie hält man das aus?
    Ich erzähle Dir, was ich machen würde

    .... Was der TM leistet weißt Du,
    und das er sich selbst bezahlt auch.

    Das 2,5% Angebot gilt noch bis Ende Mai.
    Suche in allem Schlechten das Gute....
    Hole Dir - wenn möglich - den TM31 und freue Dich das der 21 nicht erst in 4 Wochen gestorben ist und dann nur noch die teure Finanzierung möglich ist.

    Den TM 21 setze als Ersatzteilager bei Ebay ein und fertig.

    So würde ich es machen.

    Dich mal lieb drücke
    Elke

    LG Elke
     
    #10
  11. 21.05.09
    Mumuckele
    Offline

    Mumuckele

    Hallo,

    muss eatnhavefun berichtigen. Das Finanzierungsangebot gilt noch bis Ende JunI (27.6.).:)
    Aber ich würde es an Deiner Stelle auch so machen wie eatnhavefun vorschlägt. Den neuen TM über die Finanzierung und den alten bei ebay als defekt verkaufen. Ich habe mir vor 2 Monaten den TM 21 gebraucht gekauft und bin nun schon so infiziert, dass ich mir den neuen ernsthaft mit der Finanzierung überlege. Habe schon einen Termin für eine Vorführung (Rabatt 50,00 EUR zusätzlich bei best. Voraussetzungen) ausgemacht und werde dann endgültig entscheiden.:rolleyes:

    Viele Grüße
    Gisela
     
    #11
  12. 21.05.09
    eatnhavefun
    Offline

    eatnhavefun <a href="http://www.wunderkessel.de/forum/ferienwo

    Also meine Beraterin ( Bezirksleiterin in Wuppertal) hat steif und fest behauptet, das ginge nur noch bis Ende Mai. Ist das in NRW anders?

    Ich habe EXTRA noch mal genau nachgefragt!

    Gruß Elke
     
    #12
  13. 21.05.09
    drooschel65
    Offline

    drooschel65 Inaktiv

    Hi ihr Lieben,

    daran habe ich auch schon gedacht. Ich hatte im letzten Jahr schon eine Vorführung bei mir zu Hause bei dem anderen Finanzierungsangebot. Der Neue ist schon toll:rolleyes:. Meinen alten Thermomix vermisse ich echt wahnsinnig - ich hatte ihn oft mehrmals täglich in Gebrauch und er ist bei mir mit vielen Rezepten schon in Fleisch und Blut übergegangen. Nun muss ich nur noch meinen Mann überzeugen. Werde mich mal mit meiner Repräsentantin in Verbindung setzen. Eigentlich dürfte es bei dem TM 21 noch nicht geschehen dürfen. Aber ich habe ihn gebraucht gekauft und so sieht man halt eben nicht hinein. Die Reparaturannahme meinte, dass er evtl mal gefallen war.....im inneren Gehäuse war ein Teil herausgebrochen was man zwar bei dem eigentlichen Schaden jetzt nicht feststellen kann, ob es damit zusammenhängt. Ärgerlich - aber es ist schon wie "eatnhavefun" meint.....

    :cool:ich suche in allem Schlechten nur das Gute:cool:

    ... nur diese Einstellung lässt einen nicht Verzweifeln.

    Danke euch...:wav:
     
    #13
  14. 21.05.09
    Mumuckele
    Offline

    Mumuckele

    Hallo,

    @eatnhavefun
    meine TR hat mir den 27.06. als letzte Möglichkeit für diese günstige Finanzierung genannt. Da habe ich auch die Vorführung bei mir zuhause (ging leider nicht früher bei mir).
    Aber es gab anscheinend schon öfters unterschiedliche Datumsangaben, was das Ende der Finanzierungsaktion betrifft. In diesem Link, der übrigens in der Startseite des Forums ganz oben bei der Vorstellung der neuen Bücher angeklickt werden kann, steht ebenfalls der 27.06. als Ende der günstigen Finanzierung, aber auch dass verschiedene TR andere Termine angeben. Vermutlich um noch Geräte im laufenden Monat zu verkaufen. Da kommt man sich dann ja doch etwas veräppelt vor.:-(

    http://www.wunderkessel.de/forum/ne...angebot-25-jahre-thermomix-deutschland-3.html

    Ich hoffe der Link funktioniert.


    @drooschel65
    ich muss auch noch meinen Mann überzeugen. Als neulich unsere Tochter (23) beim Spargelessen (aus dem Varoma) da war, da meinte er: Das ist Mama`s neues Spielzeug!
    Da mein TM 21 gebraucht gekauft wurde, will ich nun ein noch Neueres....;)
    Aber bis zum 27.6. habe ich noch etwas Zeit um Überzeugungsarbeit zu leisten und bei der Vorführung ist für Ihn unbedingte Anwesenheitspflicht.;)

    Viele Grüße
    Gisela
     
    #14
  15. 22.05.09
    eatnhavefun
    Offline

    eatnhavefun <a href="http://www.wunderkessel.de/forum/ferienwo

    @mumuckele

    Das Gefühl veräppelt zu werden hatte ich schon öfter bei meiner TR
    Sie macht vieles so nach Ihrem eigenen Gusto.
    Gott sei Dank bin ich auf diese Frau nicht angewiesen, ich habe ja Euch und den Kessel.

    LG Elke
     
    #15
  16. 23.05.09
    Mumuckele
    Offline

    Mumuckele

    Ja, das stimmt.
    Hier bekommt man so viele Informationen und Hilfestellung, da fühle ich mich auch gut aufgehoben.
    Allerdings habe ich das Glück, eine gute TR zu haben. Sie hat mich erst heute mit einer ganzen Ladung von Rezepten und Tipps zum Thermomix über Mail versorgt.

    Viele Grüße
    Gisela
     
    #16
  17. 28.05.09
    drooschel65
    Offline

    drooschel65 Inaktiv

    Hallo,

    puh - es hat sich allerhand getan.....!!

    Hey - ich bin glückliche Besitzerin eines neuen TM31.=D=D=D

    Aaalso: Erst mal zur Info - das Angebot läuft noch bis 27.06..

    Allerdings weiß mein Mann wie sehr ich an dem TM hänge und so haben wir ihn direkt gekauft. Meine TR hat ihn am Samstag auf der Stelle geliefert und ich bin so glücklich mit ihm. Und jetzt kommt die Krönung. Am Montag rief der Kundendienst an und meinte, er hätte sich den TM21 mal genauer angesehen und er konnte ihn nun doch für 21 Euro reparieren. Das ist doch echt die Härte, oder?? Den "Neuen" geb ich jetzt allerdings nicht mehr her. Aber dem Kundendienst traue ich ja nun nicht mehr weiter als ich ihn sehe! Wie kann man denn so zwei unterschiedliche Meinungen zu einem Defekt machen? Sollte man in Zukunft das Gerät sicherheitshalber immer zu zwei verschiedenen Kundendiensten geben? Mir persönlich werfe ich nun vor, dass ich doch besser gewartet hätte, bis der "Alte" wieder zu Hause gewesen wäre.
    Aber so wäre ich nie so schnell zu dem Neuen gekommen. Und er ist wirklich Klasse!!!

    Ganz viele liebe Grüße
     
    #17
  18. 28.05.09
    ulli
    Offline

    ulli Wunderkessel-Engel

    Hallo Marion,

    dann erst Mal herzlichen Glückwunsch zu deiner Entscheidung den TM31 zu kaufen. Aber den TM21 würde ich für das Geld reparieren lassen und als Zweitgerät zu Hause behalten. Ich ärgere mich immer noch, meinen TM21 verkauft zu haben, aber damals hätte ich mir sonst keinen TM31 kaufen können.
     
    #18

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