TM 21: Technisches Problem, Messer wird heiß

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von hoerb79, 19.09.09.

  1. 19.09.09
    hoerb79
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    hoerb79 Inaktiv

    Hallo!
    Ich brauche mal eure Hilfe!

    Bitte lasst mal euren TM21 45 Sek auf Stufe 10 komplett leer laufen ohne Heizung, nehmt dann den Topf raus und packt einmal an das untere Teil vom Messer. Wird das bei euch auch warm???

    Vielen Dank!

    adrian
     
    #1
  2. 19.09.09
    hoerb79
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    hoerb79 Inaktiv

    2. Große Bitte: Könnte mir jemand eine Nahaufnehme seines Messer machen, die Rille zwischen abgrundetem Kopf und drehendem Teil? Das wäre super, danke!

    <img src="http://www.wunderkessel.de/galerie/data/500/medium/TM_Rille.jpg" />
     
    #2
  3. 19.09.09
    hoerb79
    Offline

    hoerb79 Inaktiv

    Hintergrund: Der TM21 macht beim Pizzateig extreme Probleme: Der Teig brennt um das Messer herum an, weil es so heiß wird. Dauafhin war er beim Service, es wurde die Messeraufnahme am Gerät und der Mixtopf für 121€ gewechselt. Seit Freitag ist er wieder da, eben erster Pizzateig, Ergebnis: Im Teig fanden sich zwei Metalspane, rundlich, etwa 0,8cm im Durchmesser, außerdem brannte der Teig wieder ums Messer herum an. Das kann doch nicht sein, oder?
     
    #3
  4. 19.09.09
    hoerb79
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    hoerb79 Inaktiv

    Hier mal die Bilder der Metalspane und der Rille!

    [​IMG]

    [​IMG]
     
    #4
  5. 20.09.09
    Sacklzement
    Offline

    Sacklzement *

    Hallo,
    du wirst den Thermomix wohl noch mal zum Arzt bringen müssen. Der Ring darf nicht rausgehen. Ich kann leider nicht mit einem Foto dienen da ich keinen TM 21 mehr habe. Das ist ja wirklich ärgerlich.
     
    #5
  6. 20.09.09
    hoerb79
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    hoerb79 Inaktiv

    Hallo!

    Danke für die Hilfe. Es wäre echt toll, wenn ein TM21 Besitzer folgenden Test machen könnte und mir das Ergebnis berichten würde:

    Bitte lasst mal euren TM21 45 Sek auf Stufe 10 komplett leer laufen ohne Heizung, nehmt dann den Topf raus und packt einmal an das untere Teil vom Messer. Wird das bei euch auch warm???

    Grüße

    Adrian
     
    #6
  7. 20.09.09
    Redschnecke
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    Redschnecke *

    Eben getestet: Ja es wird warm, aber nicht heiß. Man kann es noch gut anfassen.
     
    #7
  8. 29.09.09
    hoerb79
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    hoerb79 Inaktiv

    Hallo!

    Abschließend möchte ich mich für eure Hilfe bedanken. Ein Anruf beim Hersteller und die zugesandten Fotos veranlassten Vorwerk, uns sofort ein neues Messer zu liefern, da das alte erst ein halbes Jahr alt war. Jetzt nach Austausch des Messers funktioniert das Gerät wieder einwandfrei.

    Nur dummerweise brauchen wir es nicht mehr: Die Anschaffung eines TM 31 war schon lange geplant und ist jetzt vollzogen, damit ist der TM21 zum Verkauf freigegeben. Ein entsprechendes Angebot findet ihr im Marktplatz!

    Viele Grüße

    Adrian
     
    #8

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