Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von heximexi, 06.10.06.

  1. 06.10.06
    heximexi
    Offline

    heximexi

    Also ich habe meine TM 31 schon fast 2 Jahre und hatte immer wieder viele Fehlermeldungen (im 30iger und 50iger Bereich), außerdem war z.B. der Teig nach den Angaben vom roten Buch nach den angebenen Zeiten nicht verrührt. Aber im Prinzip ging er immer, man mußte oft nur warten, ihn wieder einschalten, aber in letzter Zeit war es einfach zuviel.

    Aber wegschicken und viele Tage auf ihn verzichten??? Wenn man ihn mal gewohnt ist!! Nun ging es nicht anders und ich am Montag wurd er abgeholt. Und heute, Freitag, war er bereits wieder da. Und er ist so gut wie neu!!!

    Es wurde ausgetauscht:
    Kaupplungsklappe
    Rühraufsatz
    Topffuss
    Messer
    Drehzahlwähler
    Deckel
    Dichtung
    Mixtopf
    Griff
    Bedienplatine
    Waage-Sensor-Einheit justiert

    Ein großes Lob an diese schnelle Erledigung trotz des bundesweiten Feiertages am Dienstag. Und alles auf Gewährleistung.
     
    #1
  2. 06.10.06
    Christalina
    Offline

    Christalina Inaktiv

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Hallo Gabi,
    das freut mich für dich, daß du deinen TM wieder hast. Er ist schon ein tolles Stück. Ich hoffe, daß bei allen so großzügig und schnell gehandelt wird.
    Viele Grüße
    Christalina
     
    #2
  3. 07.10.06
    Katzenparadies
    Offline

    Katzenparadies Inaktiv

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Hallo,

    habe gerade den Beitrag von Heximexi gelesen.

    Ich hatte leider nicht so viel Glück. Nach dem Entschluss einen TM 31 zu kaufen, habe ich (durch Beziehung) für 4 Wochen während der Lieferzeit einen zur Probe bekommen. Kannte mich also doch schon etwas damit aus, als dann meiner kam.

    Eine Woche funktionierte er tadellos. Dann gab es immer mal Probleme, Heizung ging nicht, Uhr lies sich nicht einstellen, ging dann gar nicht mehr.

    • Anruf beim Kundendienst
    • TM wegschicken
    • TM kommt wieder
    • keinen Fehler gefunden
    • geht ein paar Tage
    • das gleiche Spielchen von vorn mit den gleichen Fehlern
    • Anruf beim Kundendienst
    • Antwort: ich würde wohl immer was falsch eingestellen (und wenn wirklich, macht man ihn aus, zieht den Stecker und beginnt dann von vorn, oder?)
    • TM geht nicht
    • Anruf bei der Repräsentantin
    • Sie auch beim Kundendienst angerufen, keine Antwort, nur ich hätte wohl was falsch gemacht
    TM geht immer noch nicht!!!

    Ergebnis: ich mächtig sauer, Repräsentantin mächtig sauer

    nach 2 Wochen hin und her Antwort dann vom Kundendienst: Na dann müssen Sie ihn eben noch mal herschicken.

    Und siehe da, ein Wackler in der der Bedienblende, Austausch der Blende

    Seit dem verrichtet er fast täglich ohne Probleme seinen Dienst und ich hoffe es bleibt auch noch viele Jahre so.


    Grüße aus dem Katzenparadies
     
    #3
  4. 07.10.06
    Emilia
    Offline

    Emilia

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    hallo,

    ich habe meinen TM31 auch am Montag abgeschickt, weil er so mittlere Macken hat. Leider ist er gestern noch nicht gekommen. Ich harre dem Postboten und hoffe, dass er heute dabei ist. Irgendwie ist die Küche so leer .......:-(
     
    #4
  5. 07.10.06
    Jette
    Offline

    Jette Inaktiv

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Danke fürs Mutmachen. Mein August-TM 31 quietscht wie Lotte beim Drehen des Messers. ich warte auf Antwort des Kundendienstes...

    LG Jette
     
    #5
  6. 07.10.06
    Küwalda :-)
    Offline

    Küwalda :-) Küchenschabe

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Hallo,

    also ich liebäugle ja auch schon mit einem Jaques - aber wenn ich immer wieder von den scheinbar zahlreichen Fehlermeldungen und Problemen lese, da frage ich mich doch ob es nicht besser ist noch ein, zwei Jahre mit der Anschaffung zu warten. Vielleicht ist das Gerät ja bis dahin etwas ausgereifter...:rolleyes:
    (Es lebe Low-tec-John =D)

    (Ja, ich lese auch immer wieder wie begeistert viele von Jaques sind, aber für mich wäre es eben der Horror so ein teures Gerät zu kaufen und dann nach Ablauf der Garantie vielleicht noch in kostspielige Reparaturen investieren zu müssen...)
     
    #6
  7. 08.10.06
    Sacklzement
    Offline

    Sacklzement *

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Hallo an alle die jetzt Angst vor einem TM 31 haben- lest mal ein paar alte Beiträge mit Problemen mit dem TM 21. Das waren prozentual wesentlich mehr als jetzt die mit dem 31er. Zumal damals erst relativ wenige hier angemeldet waren.
    Wenn ich an meinen TM21 denke- 6 Jahre nur Probelme- alle 6 Monate Kundendienst...
     
    #7
  8. 08.10.06
    blueeyed
    Offline

    blueeyed I MIKRI MAJISSA

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Richtig Küwalda, :hello1::hello1:

    auch ich liebe meinen John und würde ihn niemals hergeben :love4: !!!
    Er steht schon 13 Jahre in meiner Küche!!


    Liebe Grüße :flower:

    Sabine
     
    #8
  9. 09.10.06
    heximexi
    Offline

    heximexi

    AW: Vorwerk ist wirklich Klasse - großes Lob!!!!

    Also ich hab Vorwerk auch unterstützt, indem ich von den Geräuschen die er machte, nen Videoclip machte und von den Fehleranzeigen fast alles Fotos hatte, die brannte ich auf einer CD und hab sie mitgeschickt.

    Da die Küche so leer war, hab ich mir falls es gar nicht anders ging von der Nachbarin den TM 21 ausgeliehen: Fazit:

    ICH MÖCHTE NICHT MEHR TAUSCHEN
     
    #9

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