Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

Dieses Thema im Forum "Fragen zum Thermomix®" wurde erstellt von Stephanie Imberg, 21.03.07.

  1. 21.03.07
    Stephanie Imberg
    Offline

    Stephanie Imberg Inaktiv

    Hallo Ihr alle,

    habe ein Problem- mein TM 31 ist einer der ersten, die auf den Markt kamen, aber doch noch nicht so alt *heul* und gestern war noch alles ok- heute heizt er nicht mehr. Es gab keine Fehlermeldung, alles andere funktioniert auch noch, gebe ich heißes Wasser in den Mixtopf, wird auch die Temperatur der Flüssigkeit noch angezeigt, aber er heizt nicht auf- gar nicht. Und ich brauche ihn doch jeden Tag.
    Habe den Kundendienst angerufen und der Herr am Telefon kannte sich selbst irgendwie nicht richtig aus, so machte es den Anschein- er fragte, ob ich ihn richtig eingestellt hätte- na klar, hatte ich, ja und sonst wüßte er nicht. Das nächste Thermomix Center wäre in hagen oder Wuppertal- nur fahre ich keine Autobahn, bin zudem etwas gehandicapt, weil ich schwanger bin und Babylein meinen Ischias blockiert und alles ist bescheiden, ohne meinen Jaques.
    Meine Repräsentantin liegt im Krankenhaus, die arme, und ihr Sohn sagte, ich solle sie dort anrufen- aber das werde ich doch im Leben nicht tun, sie hat sicher andere Gedanken, als meinen TM.

    Männo. Nehme Thermomixi jetzt mit zu meinen Schwiegis, die auch den TM 31 haben und probiere mal aus, ob mein Mixtopf bei denen funktioniert (im Mixtopf ist ja wohl die Heizung) und ob ihr Mixtopf in meinem läuft, dann weiß ich zumindest, ob es Mixtopf oder Gerät Schuld sind.

    Ne, irgendwie komt alles zusammen, wir renovieren gerade unsere neue Wohnung, brauchen Geld für Babys Sachen, alle Elektrogeräte geben zur Zeit nacheinander den Geist auf und ich frage mich wie teuer die Reperatur von Thermomixi wohl wird.
    Wie teuer ist eigentlich ein neuer Mixtopf mittlerweile?

    Viele Grüße von der heute total frustrierten Steffi
     
    #1
  2. 21.03.07
    wasserfrau
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    wasserfrau

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Hallo Stephanie,

    das ist aber blöd !!!
    Aber ich würde nach Wuppertal- Barmen zum Kundendienst fahren. Du kannst doch schön über die Dörfer von Hattingen nach Wupertal ( z.B. über das Wodantal) fahren, die Autobahn brauchst Du da gar nicht.

    Ich glaube, dass Du so Deinen Wunderkessel am schnellsten wieder heile bekommst.

    LG Wasserfrau
     
    #2
  3. 21.03.07
    Bibi
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    Bibi *

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Hallo Steffi,

    ich habe im Dezember einen zweiten Topf gekauft und dafür 139€ bezahlt. Ich denke jetzt wird es ein wenig mehr sein alleine schon wegen der MwSt.

    Viel Glück und liebe Grüße
    Bibi
     
    #3
  4. 21.03.07
    Feenmama
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    Feenmama

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Hallo,
    mein tm-Topf hatte letztes Jahr 139,00€ gekostet.
    Viel Glück mit deinem TM.
    LG
    Trudy;)
     
    #4
  5. 21.03.07
    christina
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    christina

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Hallo Stephani,

    also in Essen ist auch ein Kundenservice.
    Es gibt aber noch eine andere möglichkeit. Auf deinem Vertrag ist eine Telefonnummer von der Hotline, da rufst du an und sagst du hättest gerne einen Komfortversand. Dann bekommst du einen Leerkarton,anbei eine Telefonnummer von DHL mit den kannst du dann einen Termin vereinbaren und die holen dann das >Paket bei dir zu Hause ab.
    Das wäre doch eine gute Lösung oder?

    Gruß Christina
     
    #5
  6. 21.03.07
    Stephanie Imberg
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    Stephanie Imberg Inaktiv

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Hallo Ihr alle,

    ich danke Euch für Eure Tips. Suuupi.

    @Wasserfrau
    Das Problem ist, daß ich sehr schlecht Autofahren kann, weil es so weh tut... schaffe es oft kaum.

    @ Christina,
    das mit dem Leerkasrton ist auch ne gute Idee

    @ all:
    Habe meinen Mixtopf in den TM meiner Schwiegis gestellt und hatte dasselbe Problem- heizt nicht. Der meiner Schwiegermama heizt in meinem aber tadellos- das heißt mein Mixtopf ist defekt... dafür brauche ich doch eigentlich keinen Kundendienst, oder? Muß doch wohl eh nen neuen Topf haben. Was meint Ihr? Ist doch eigentlich eindeutig.

    Viele Grüße von Steffi
     
    #6
  7. 22.03.07
    Cindybaker
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    Cindybaker

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Hallo,
    der Tip von Christina ist der Beste. Schick deinen TM nach Wuppertal zur Reperatur. Das dauert auch nicht lang dann hast du ihn wieder. Mit dem neuen Topf würd ich warten was die sagen.
    Wenn du mehr wissen willst schreib mir eine PN.

    LG Cindybaker
     
    #7
  8. 22.03.07
    Leckerli
    Offline

    Leckerli

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Genau, es gibt einen Komfortversand, ganz einfach! Doch Du brauchst wirklich nur einen reparierten Mixtopf! Im Boden sitzt die Heizspirale. Könnte sein, dass die defekt ist, oder an den Kontakten....Lasse Dir erst sagen was die Rep. kostet!....Aber viel kann es sicher nicht sein!
    Ein neuer Mixtopf kostet heute 145,€

    Gruß
    leckerli
     
    #8
  9. 22.03.07
    Mo
    Offline

    Mo

    AW: Wahaaaaa, mein TM 31 will nicht mehr heizen...

    Du brauchst doch aber keinen neuen Deckel, keinen neuen Sockel und kein Messer - da sollte die Reparatur weniger kosten als ein kompletter neuer Mixtopf!
    LG
    Mo
     
    #9

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